Kontakt

HOVEDKONTOR
ByButterfly.dk ApS 
Ellesletten 11
2950 Vedbæk

vi kontaktes bedst via mail info@bybutterfly.dk)

CVR nr.: 35486690
www.bybutterfly.dk

BANK
Spar Nord Bank A/S

Reg. nr 9314
Kontonr.: 4581191532

IBAN nr.: DK8490354581191532

SWIFT adr.: SPNODK22

RETUR- OG LEVERINGSADRESSE

Bybutterfly.dk
Ellesletten 11
2950 Vedbæk
CVR nr.: 28497679

Ved spørgsmål kontakt os her:

Mail: info@bybutterfly.dk


Læs vores handelsbetingelser her

Sådan handler du hos os
For at foretage et køb på bybutterfly.dk skal du igennem 5 trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og tilføj dem til indkøbskurven og gå herefter til kassen.
  2. Indtast dine personlige oplysninger.
  3. Vælg forsendelses/betalingsmåde.
  4. Godkend vores handelsbetingelser
  5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet.


Bestilling
På bybutterfly.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os. 

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med bybutterfly.dk indgås aftaler på dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@bybutterfly.dk.

KUNDEINFORMATION
Du kan kontakte os på mail: info@bybutterfly.dk, som vi besvarer indenfor 24 timer i hverdagen.

bybutterfly.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.


REKLAMATION
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på bybutterfly.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

KLAGER/RIS/ROS
Det er irriterende at brænde inde med noget. Vi vil gerne lære af dig og din evt. klage, ris eller ros - så skyd løs, vi kan tage det.

Skriv til kandetpasse@bybutterfly.dk, så slår vi hjertens gerne ørerne ud.